0555769279 | 0561109863 | 0699006301 | 0676007426

سياسة إستبدال المشتريات في Foorshop

تماشياً مع سياسـتنا التي تعطي أولوية لإرضاء العميل، فإن كافة المشتريات عبر موقع foorshop.com قابلة للإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ وصولها إليك.  ينطبق ذلك أيضاً على المشتريات المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات الواصلة إليك بالخطأ. أو حتى في حالة غيرت رأيك في المنتج الذي تريده فرضاكم هو هدفنا، قبل تقديم طلب إستبدال منتج تأكد من النقاط التالية:

  1. التأكد من بقاء المنتح في حالته الأصلية بما في ذلك التغليف الخاص به وأنه لم يستعمل.
  2. التأكد من أنه لم يمر أكثر من 7 أيام عن تاريخ إستلامك السلعة.
  3. ضرورة أن تملك وصل التسليم الذي وصلك مع السلعة والذي يحتوى على رقم الطلب الخاص بك.
  4. يُرجى التأكد ان المنتجات التي تود إستبدالها لم تستخدم وأن يتم اعادة وضعها في مُغلفها الأصلي، وأن تكون بحالة يمكن معها إعادة بيعها، فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرجعة.
  5. السلع التي عليها تخفيضات موسمية لا يمكن إستبدالها مع سلع أخرى ليس عليها تخفيضات موسمية.
  6. يحق لنا رفض الإستبدال في بعض الحالات على سبيل المثال: تكرر طلب الإستبدال خلال فترة قصيرة وعلى أغلب المنتجات.

 

مميزات سياسة الإستبدال في Foorshop:

  1. سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات موقع Foorshop
  2. إذا كانت السلعة متضررة أو لا تعمل بصورة صحيحة سيتم إستبدال السلعة وإرسال أخرى مكانها مجانا بدون الحاجة لدفع رسوم الشحن مرة أخرى.
  3. في حالة أنك تريد إستبدال المنتج لانك غيرت رأيك أو تريد منتج أخر مكانه ستدفع فقط رسوم التوصيل+ الفرق في سعر المنتجين إن وجد.
  4. ضمان الجودة: في حالة تبين أن السلعة تغاير الوصف الموجود في الموقع أو أنها مزيفة يحق لك طلب إسترجاع نقودك وإضافتها لحسابك في FoorShop مرة أخرى لشراء منتجات أخرى، ولايتوفر لدينا إمكانية لإرجاع النقود إلى عنوانك.

كيفية تقديم طلب إستبدال سلعة:

  1. أدخل لموقعنا foorshop.com وإبحث عن المنتج الذي تريد طلبه في مكان المنتج الذي تريد إستبداله.
  2. إضغط على زر قدم طلبك الآن لإرسال طلب الإستبدال (مثلما قدمت طلبك المرة الأول).
  3. إملأ إستمارة الطلب وفي خانة الملاحظات أكتب سبب الإستبدال مع رقم الطلب الأول Order N
  4. قم بتأكيد الطلب أيصا بإرسال SMS مثلما هو موضح في الموقع.
  5. سيتم إرسال المنتج الجديد لك لإستبداله أو الإتصال بك هاتفيا في أقرب وقت.
  6. لمزيد من المعلومات حول كيفية طلب الإستبدال تواصل معنا عبر أحد هذه الأرقام الهاتفية: 0555769279 / 0561109863 يرجى الإتصال في أوقات العمل الرسمية.

 

أخر تحديث: 06 ديسمبر 2017

Close

سلة المشتريات

لا توجد منتجات في سلة المشتريات.

Search

Top popular keywords: التسوق في الجزائر الشراء عبر الأنترنت منتجات إلكترونية فوورشوب foorshop بيع عبر الإنترنت الدفع عند الإستلام algerie shopping